Silva, Cicera Ana Micaeli Gomes da. 2017. “A Aplicabilidade Do Marketing De Relacionamento Na gestão De Bibliotecas Universitárias: Um Estudo Em Uma Biblioteca De instituição Privada De Juazeiro Do Norte - CE”. Folha De Rosto 2 (2), 5-15. //periodicos.ufca.edu.br/ojs/index.php/folhaderosto/article/view/98.