Feitosa, D. R., Brasil, M. V. de O., Marrom, D. A. da S. e Saraiva, L. R. M. (2017) “Cliente Oculto: uma ferramenta para tomada de decisão empresarial”, Folha de Rosto, 3(2), p. 57-66. Disponível em: //periodicos.ufca.edu.br/ojs/index.php/folhaderosto/article/view/158 (Acessado: 5maio2024).