Monteiro, S. A., e E. N. Duarte. “Indicadores De Qualidade Como Instrumento De avaliação Da Gestão Da Informação”. Folha De Rosto, Vol. 2, nº 1, junho de 2016, p. 15-25, //periodicos.ufca.edu.br/ojs/index.php/folhaderosto/article/view/53.