Estudo de caso de um sistema de bibliotecas universitárias no contexto público
novas perspectivas e inovações necessárias à sua competitividade
Resumo
O presente artigo discute sobre a inovação em bibliotecas e a contribuição potencial da tecnologia de informação e inovação para melhorar o acesso à informação no Sistema de Bibliotecas- SIBI, de uma Universidade Pública Federal. Essa inovação tem sido reconhecida, no entanto, a realização desse potencial tem sido uma problemática. Neste contexto, o objetivo deste trabalho é conhecer as estratégias executadas no SIBI para gerar inovação e melhorar o acesso ao Sistema nos últimos anos. A abordagem metodológica consistiu em uma pesquisa qualitativa composta por uma revisão da literatura e estudo de caso. A base teórica é fundamentada de esforços realizados para inovar o SIBI, além de aprendizagem, grau de maturidade nos processos, nível de conhecimento e da experiência em gestão de processos e pessoas. As informações relativas ao estudo de caso foram levantadas com o uso de observações e entrevistas fundamentados em artigos publicados anualmente. O caso apresentado ilustra os conceitos apresentados na revisão, assim como a influência do aprendizado no desenvolvimento da inovação e o papel da TI – tecnologia da informação.
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