Mediação implícita da informação e os marcadores sociais da diferença

protagonismo e aspectos éticos na Organização e Representação da Informação e do Conhecimento

Resumo

A mediação da informação refere-se um processo contínuo e complexo em que se discute não apenas o clássico tripé “mediador/usuário/informação”, mas se atenta para outros fenômenos que permeiam e influenciam o ato mediacional, como o contexto sócio-cultural. O artigo tem como objetivo discutir o protagonismo do mediador e as questões éticas refletidas na mediação implícita da informação, mais especificamente, no âmbito da organização e representação da informação e do conhecimento, quando buscam representar e organizar conceitos levando em consideração, também, os marcadores sociais da diferença. Quanto aos procedimentos metodológicos, o artigo é teórico de natureza básica e do tipo exploratório, com delineamento bibliográfico e abordagem qualitativa. Como resultados, apresenta os principais marcadores sociais da diferença: acessibilidade, classe social, etnia, família, gênero, geração/faixa etária, raça, sexualidade e trabalho; e as publicações que se relacionam a eles a partir da fundamentação teórica da mediação. Considera que o caráter implícito da mediação da informação precisa ser cada vez mais debatido e aprofundado, pois a dimensão social cognitiva da ação mediadora há que dialogar com sua dimensão técnica. Conclui que a reflexão sobre os marcadores sociais da diferença tem sido incorporada aos poucos à literatura da CI sob múltiplas abordagens. Mesmo sendo poucas discussões, o total de trabalhos identificados sobre a temática representa a inquietação dos pesquisadores quanto ao debate em torno dos processos no âmbito da organização e representação da informação e do conhecimento sob a ótica da mediação implícita.