Indicadores de Qualidade como instrumento de avaliação da Gestão da Informação

  • Samuel Alves Monteiro Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Sertão Pernambucano
  • Emeide Nóbrega Duarte Universidade Federal da Paraíba

Abstract

Apresentam-se os resultados da pesquisa de mestrado intitulada “indicadores de qualidade para avaliação dos processos de gestão da informação” cujo objetivo foi identificar a partir de produção científica determinada, indicadores de qualidade que possibilitem a avaliação das etapas/fases da gestão da informação em organizações, estabelecidos em modelos teóricos. Desta maneira, para a consecução do estudo discute-se sobre a evolução histórica da disciplina gestão da informação e ressalta-se aspectos conceituais significativos para entendimento do tema. Para tal realizou-se uma pesquisa bibliográfica para a coleta dos dados, que foram analisados com a técnica de análise de conteúdo, que interpretou os dados por meio de categorias correspondentes às etapas/fases comuns de gestão da informação encontrados nos modelos pesquisados. A partir dessa metodologia resultaram um conjunto de indicadores de qualidade. Conclui-se que os indicadores aqui propostos são potencialmente aplicáveis e flexíveis a sua validação em vários contextos da gestão da informação.

Author Biographies

Samuel Alves Monteiro, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Sertão Pernambucano
Mestrado em Ciência da Informação UFPB. Graduação em Biblioteconomia UFC.
Emeide Nóbrega Duarte, Universidade Federal da Paraíba

Pós-doutorado em Ciência da Informação. Doutora em Administração. Professora Associada do Departamento de Ciência da Informação da Universidade Federal da Paraíba.

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Published
2016-06-30
How to Cite
MONTEIRO, S. A.; DUARTE, E. N. Indicadores de Qualidade como instrumento de avaliação da Gestão da Informação. Folha de Rosto, v. 2, n. 1, p. 15-25, 30 Jun. 2016.
Section
Artigos